الشروط والأحكام - تريبل إي معهد تدريس خصوصي اونلاين للمرحلة الجامعية لجميع التخصصات.

مقدمة

مرحباً بكم في منصة Triple E

تهدف منصة Triple E إلى مساعدة الطلاب الجامعيين والباحثين عن المعرفة بالحصول عليها عبر حصص مباشرة أو مسجلة من قبل أكاديميين أكفاء.
تقدم منصة Triple E خدمات الدروس والدورات المسجلة والمباشرة أونلاين لمقدمي الخدمات والمستفيدين منها داخل الكويت وخارجها.
يرجى قراءة شروط الاستخدام أدناه بعناية تامة قبل البدء في استخدام المنصة.

أولا:ً التعريفات

Triple E أو “المنصة” أو “نحن”: الموقع الإلكتروني Tripleeedu.com وشركة ثري إكس إي في دولة الكويت.

“المستخدم” أو “أنت”: كل شخص يستخدم منصة Triple E بأي شكل (زائر، مسجل، معلم، مسوق، طالب).

“مقدم الخدمة”: كل شخص متخصص يقدم الدروس أو الدورات التعليمية من خلال المنصة أو المسوقون المتعاونون.

“الطالب”: كل طالب يطلب الاستفادة من الخدمات من خلال المنصة.

“الكورس/الدورات/الدروس”: الدروس والحصص بأشكالها المختلفة التي يقدمها مقدم الخدمة.

“الاتفاقية”: هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وكافة السياسات المتعلقة باستخدام خدماتنا.

“الأنظمة”: الأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.

ثانيا:ً العقد الالكتروني

هذه الاتفاقية بمثابة عقد إلكتروني بين المنصة وبينك، تقر باطلاعك عليها وموافقتك على كل ما ورد بها، وتُطبق بأثر مباشر من تاريخ تسجيلك.
تُطبق هذه الاتفاقية على المستخدم بصرف النظر عن نوع الجهاز المستخدم: كمبيوتر – لابتوب – هاتف جوال.
تتضمن الاتفاقية سياسة الخصوصية. باستخدام المنصة تُقر بأن بياناتك المقدمة دقيقة وصحيحة.

ثالثا:ً الاهلية النظامية

يشترط في مستخدمي منصة Triple E:

أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عاماً فأكثر، وإلا وجب استخدام المنصة تحت إشراف الولي أو الوصي.
يجب أن يكون المستخدم مؤهلاً نظامًا لإبرام العقود ومتمتعًا بالإدراك والتمييز.
أنت تستخدم المنصة على مسؤوليتك الشخصية.

رابعا:ً الموافقة

باستخدام المنصة تؤكد قبول هذه الاتفاقية والالتزام بكافة أحكامها، ويُعدّ ذلك توقيعًا إلكترونيًا عليها.
في حال عدم موافقتك على هذه الاتفاقية، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

خامسا:ً سياسة الحسابات

تتيح المنصة تسجيل الحساب، ويجب تزويدنا بالبيانات المطلوبة في استمارة التسجيل الإلكترونية.
يقر المستخدم بأن معلوماته وافية وصادقة ودقيقة، ويتعهد بتحديثها فور أي تغيير.
يحق للمنصة اتخاذ إجراءات أمنية لتوثيق الحساب والتحقق من بياناته.
يُحظر التسجيل بأكثر من حساب، ويُحظر على المحظور التسجيل مجددًا دون موافقة كتابية.
يُحظر بيع الحساب أو مشاركته أو تفويض الغير بالدخول إليه دون موافقتنا.
أنت مسؤول عن سرية حسابك. عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به، تواصل مع خدمة الدعم.
يتعهد المستخدم بإبلاغنا فورًا عند حدوث أي استخدام غير مصرح به.
تُقر بأحقية المنصة في إيقاف حسابك أو إلغائه عند مخالفة أي بند من هذه الاتفاقية.
تحتفظ تريبل إي بالحق في إيقاف أي حساب لأي سبب دون إشعار مسبق، مع الالتزام بتحويل المستحقات المالية.
عند الاشتباه في تسرب بيانات حسابك، أخطرنا فورًا على: info@tripleeedu.com

سادسا:ً سياسة الاستخدام المقبول للمنصة

توافق على تطبيق هذه الاتفاقية عليك حتى لو تعارضت مع القواعد المكملة في بلدك.
تتوفر خدمات المنصة دون أي ضمانات بتوفير ميزات إضافية، ويقبلها المستخدم بحالتها.
يجب الالتزام بأحكام هذه الاتفاقية وتعليمات إدارة المنصة.
عند طلب المنصة بيانات، يجب تزويدها صحيحة ودقيقة ومحدثة على مسؤوليتك.
يُحظر استخدام المنصة لأغراض تجارية أو بيع خدماتها.
الخدمات للاستخدام الشخصي فقط، يُحظر التنازل عن الحساب أو بيعه أو ترخيصه.
يُحظر استخدام المنصة استخدامًا غير قانوني أو مخالفًا للأنظمة المعمول بها أو لأحكام الشريعة الإسلامية.
أنت المسؤول الوحيد عن أي محتوى ترفعه على المنصة.
توافق على الامتثال للمبادئ المجتمعية والآداب العامة، وللمنصة إيقاف حسابك عند عدم الالتزام.
يُحظر استخدام لغة مهينة أو ألفاظ نابية أو أسلوب متعصب لدين أو عرق أو جنس.
يُحظر إثارة نقاشات تتعلق بممارسات إجرامية (أسلحة، مخدرات، قرصنة، انتهاك حقوق الملكية…).
يُحظر انتحال شخصيات موظفينا أو الشخصيات العامة أو تقديم معلومات زائفة أو مضللة.
يُحظر نشر محتوى يضر بالمنصة أو مستخدميها بشكل مباشر أو غير مباشر.
يُحظر تداول محتويات المنصة أو نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.
يُحظر إرسال وسائل تواصل خارجية (أرقام جوال، بريد إلكتروني، معرفات التواصل الاجتماعي).
تحتفظ المنصة بحق تسجيل الحصص والمحادثات لتحسين الخدمات ورصد أي إساءة استخدام.
تتخذ المنصة قراراتها بمحض إرادتها لتحديد أي خرق واتخاذ الإجراءات المناسبة.
لا تقدم المنصة ضمانات بأن خدماتها خالية من الأخطاء التقنية أو أخطاء المحتوى.
المنصة لا تتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن انتهاك المستخدمين الآخرين للاتفاقية.
أي محتوى أو آراء عبر المنصة تعبر عن رأي صاحبها ولا تعكس توجه المنصة.
توافق على تعويض المنصة عن كافة المطالبات والخسائر الناشئة عن تصرفاتك.
الحقوق الممنوحة لك تقتصر على تلك الواردة في هذه الاتفاقية فقط.
خدمات الجهات الأخرى المرتبطة بخدماتنا لها شروطها الخاصة، يجب الاطلاع عليها قبل الاستخدام.

سابعا:ً سياسة تحديد أسعار الدروس

يحق لتريبل إي تحديد أسعار المواد المسجلة والمباشرة.
عند تحديد السعر يظهر لمقدم الخدمة حصته ونسبة تريبل إي.
الأسعار قد تختلف من دولة لأخرى، يجب التأكد من الرسوم قبل استخدام الخدمات المدفوعة.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة معلومات الدفع المدخلة.
يُنصح بالاحتفاظ بنسخة من إيصال الحجز والدفع لحل النزاعات المستقبلية.
الرسوم غير مستردة إلا في حال ثبوت تعرض المستخدم لعملية غير صالحة.

ثامنا:ً سياسة الدفع

يتم الدفع عبر: سداد، كي نت، فيزا، ماستر كارد، بعملة الدينار الكويتي.
يجب الاطلاع على الأسعار قبل الاشتراك في أي درس.
المنصة غير مسؤولة عن أي مبالغ تُدفع خارجها، ولا تقبل أي شكاوى بشأنها.
المنصة لا تتحمل نتيجة أخطاء الدفع أو القرصنة على وسائل الدفع الخاصة بالطالب.
يتحمل الطالب كافة رسوم عمليات الدفع أو تحويل الأموال.

تاسعا:ً سياسة الالغاء واسترداد الاموال والخصومات

لا يحق طلب الاسترداد بعد الاشتراك إلا إذا لم تُقدَّم الخدمة من قبل مقدم الخدمة.
لا يحق طلب الاسترداد حتى في حال عدم مشاهدة المحتوى أو عدم الاستفادة من الدورة.
يحق لتريبل إي إجراء استرداد للعميل دون الرجوع إلى مقدم الخدمة.
يمكن إلغاء الخدمة باتفاق الطرفين.
عند تأخير المعلم ورفع الطالب شكوى، يحق لتريبل إي إرجاع مبلغ الاشتراك.

عاشرا:ً الفرص

الفرص: مقررات بمقابل مالي ثابت ومضمون يطرحها فريق تريبل إي. يمكن لأي معلم التقديم عليها عبر لوحة التحكم.

لا يمكن إدراج مقرر مطروح كفرصة من أي معلم آخر – المقرر حصري للفرصة.

يحق لإدارة تريبل إي اختيار المعلم المناسب للفرصة، وعند إسنادها لمعلم جديد يُلغى المقرر القديم ويُعتمد الجديد.

الحادي عشر: تحويل الأموال

يتم التحويل شهريًا يوم 5 ميلادي، وإن وافق عطلة نهاية الأسبوع يكون يوم الأحد.
يجب طلب مستحقات الشهر السابق من يوم 1 إلى 3 ميلادي.
رسوم التحويل: الحسابات الكويتية معفاة. مصر: 1% بحد أدنى 2.500 دينار كويتي لكل عملية.
يحق للمنصة وقف التحويلات مؤقتًا عند اكتشاف معاملات غير قانونية ورفع الأمر للجهات المختصة.

الثاني عشر: معايير أداء المعلم

المعرفة التخصصية: مفاهيم ومبادئ ومعلومات.
المعرفة الأساسية حول مفهوم المنهج.
تنفيذ الحصة كما هو مخطط لها مع تلافي أي نقص.
اختيار طرق التدريس المناسبة بما يتلاءم مع الدرس ومستوى الطالب.
شرح الدرس بطريقة واضحة ومفهومة.
وضوح الصوت والأسلوب وحسن الإلقاء.
توافر سرعة اتصال بالإنترنت مناسبة.
إشراك الطالب في الدرس وحثه على التفاعل.
الاستغلال الأمثل لوقت الدرس.

الثالث عشر: حقوق التأليف والنشر

المنصة بكافة عناصرها ملكية خاصة لشركة ثري إكس إي، ومحمية بحقوق الملكية الفكرية كاملة.
جميع الحقوق محفوظة لمنصة Triple E أو لأصحابها، وهي محمية بالقوانين الدولية لحقوق التأليف والنشر.
المواد التعليمية في الدورات للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز توزيعها أو استخدامها تجاريًا.
يُسمح باستخراج نسخة مطبوعة واحدة أو تحميل مقتطفات للاستخدام الشخصي.
يُحظر تعديل النسخ المطبوعة أو الرقمية أو استخدام العناصر البصرية منفصلة عن نصها.
يُحظر استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون ترخيص من مقدم الخدمة.
يضمن مقدم الخدمة أن محتواه لا ينتهك حقوق الغير، وهو مسؤول كاملًا عند خلاف ذلك.
جميع الفيديوهات في المنصة من حقوق مقدم الخدمة، ولا تستخدمها المنصة دون إذنه.

الرابع عشر: العالمات التجارية

“Triple E” وجميع علاماتها التجارية محمية، ويُحظر تقليدها أو استخدامها بشكل مسيء.
يحق للمنصة وضع علامتها التجارية على الدروس والدورات واستخدامها لأغراض النشر والتوزيع.

الخامس عشر: اخلاء المسؤولية

تستخدم خدمات المنصة “كما هي” دون أي ضمانات من أي نوع.
تتواصل مع الأطراف الأخرى على مسؤوليتك الشخصية.
المنصة مجرد حلقة وصل وليست مسؤولة عن مدى احترافية مقدمي الخدمات.
المنصة لا تقدم ضمانات بشأن جودة محتوى الدروس أو توافقه مع المقررات المعتمدة.
أقر بإعفاء منصة Triple E وجميع ممثليها وموظفيها وشركائها من أي تبعات لأي أضرار ناتجة عن استخدام المنصة.
تُعفى المنصة صراحةً من أي مسؤولية عن أعمال الغير أو الأشخاص المتعاقدين معها.
المنصة غير مسؤولة عن انقطاع الاتصال أو الأعطال التقنية.
قد تتوقف المنصة عن تقديم خدماتها في أي وقت دون التزام بالاستمرار.
تريبل إي لا تقدم خدمة حل الواجبات والمشاريع بشكل مستقل لأنها مضرة بالعملية التعليمية.
تقتصر مسؤولية تريبل إي عند عدم تقديم الخدمة على إعادة المبلغ المدفوع للعميل.

السادس عشر: تقييم المعلمين وسياسة التقييمات

تتابع إدارة التدريب مستوى المعلمين دوريًا مع تقييم شهري يُرسل للمعلم عبر البريد الإلكتروني. يحق للمنصة إلغاء حساب أي معلم منخفض التقييم. سياسة التقييمات من الطالب:

التقييم على الخدمات المنفذة فقط، ومرة واحدة لكل خدمة مشتراة.
يجب أن يكون التقييم موضوعيًا، ولا يُقصد منه الإساءة.
يُحظر إضافة عبارات غير لائقة أو تنتهك حقوق المنصة أو المعلم.
يُحظر عمل مقارنات بين خدمات المنصة وخدمات منصات أخرى.
يُحظر استخدام التقييم لأغراض الدعاية أو نشر وسائل التواصل.
تحتفظ المنصة بحقها في حذف أي تقييم يخالف أحكام هذه الاتفاقية.
تحتفظ المنصة والمضرور بكافة حقوقهم النظامية الناشئة عن محتوى التقييم.

السابع عشر: توفير المنصة والخدمات

الدخول مجاني، أما التسجيل في الدروس والدورات فيتطلب مبلغًا يحدده تريبل إي.
لا نضمن توافر المنصة دائمًا وبدون انقطاع نظرًا لطبيعة الإنترنت والأعطال المحتملة.
لا نضمن عمل المنصة على جميع الأجهزة، وقد تحدث تأخيرات غير مسؤولين عنها.
يتطلب الاستفادة من الدروس اتصال بالإنترنت بسرعة جيدة لضمان جودة الاستقبال.
يجوز للمنصة تعليق أو تغيير أي جزء منها في أي وقت دون إشعار مسبق.
قد تُحدِّث المنصة من وقت لآخر، وبعض المحتوى قد يصبح غير محدَّث، ولسنا ملزمين بتحديثه.

الثامن عشر: الاتصالات

ستتواصل المنصة معك عبر بيانات الاتصال المزودة، وتوافق على تلقي الاتصالات النصية والصوتية.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر: info@tripleeedu.com
قد نتصل بك لإعلامك بخدماتنا الجديدة. لإيقاف الاتصالات، أبلغنا فورًا.

التاسع عشر: الاشعارات

ستُبلغك المنصة بالإشعارات عبر بيانات الاتصال المسجلة أو عبر حسابك في المنصة.
يمكنك إرسال الإشعارات إلينا عبر: info@tripleeedu.com، ويُعدّ علمنا بالإشعار بعد ردنا عليك.

عشرون: التعديلات والالغاء

يحق للمنصة تعديل أحكام هذه الاتفاقية أو إضافة بنود جديدة في أي وقت دون إشعار. استمرار الاستخدام يعني الموافقة.
يحق للمنصة إلغاء هذه الاتفاقية أو أي من سياساتها أو خدماتها دون موافقة المستخدمين.
تُعدّ الاتفاقية مفسوخة للمستخدم المُخل بأي من شروطها، مع بقاء الآثار القانونية المترتبة.

واحد وعشرون: الاشتراكات

يحدد تريبل إي مدة الاشتراك عادةً بترم دراسي في الدروس الجامعية. يحق للطالب الاستفادة لترم إضافي عند إثبات رسوبه.
المحتوى التعليمي متاح خلال فترة الاشتراك فقط، ويمكن تمديدها بموافقة تريبل إي.

الثاني وعشرون: الاختصاص القانون والقضائي

.1 يخضع تفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية للأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.
.2 استبعاد أي بند بحكم قضائي لا يخل بتطبيق الأحكام الأخرى.

الثالث وعشرون: اللغة

تم صياغة هذه الاتفاقية باللغة العربية وهي المعتمدة رسمياً. عند تعارض النصوص المترجمة مع العربية، يُقدَّم النص العربي.

الرابع وعشرون: التقويم

تعتمد المنصة التقويم الميلادي في حساب كافة المواعيد المشار إليها في هذه الاتفاقية.